Reizen en drukte Schiphol Laatste update: 12-07-2022 1. Door ongewone drukte op het vliegveld mis ik mijn heenvlucht. Hierdoor kan ik niet op mijn bestemming aankomen. Heb ik hiervoor...
Update 10 maart 2022: Gezien de huidige situatie in Oekraïne begrijpen we dat je vragen hebt met betrekking tot jouw reisverzekering. Wij hebben daarom de meest gestelde vragen en...
Tijdens de feestdagen gelden er gewijzigde openingstijden. Vrijdag 24 december 202108:30 – 16:00 uur Vrijdag 31 december 202108:30 – 16:00 uur Wij wensen u prettige feestdagen!
Product specialist Crew verzekeringen Mijn naam is Jos Kaiser, inmiddels 31 jaar en ik woon in het mooie Groningen. Sinds 1 juni 2021 ben ik na ruim zeven jaar...
Geactualiseerd op 20 december 2022 Vragen en antwoorden reis- en annuleringsverzekering i.v.m. het coronavirus Ben je op reis in het gebied waar het coronavirus voorkomt, of reis je binnenkort...
Teammanager Productontwikkeling en Marketing Mijn naam is Gerrit van Eizenga. De 40 inmiddels gepasseerd, maar gevoelsmatig een dertiger! Opgegroeid in Friesland, maar inmiddels alweer ruim 20 jaar neergestreken in...
Desk accountmanager (portefeuillebeheerder) Ben jij nieuwsgierig en onderzoekend? Kan jij data omzetten in inzichten en acties? Heb jij een sterk risicobewustzijn zonder dat dit jouw handelend vermogen in de...
Vacature Manager Anker Insurance Zie jij mogelijkheden in plaats van drempels? Ben je open-minded en flexibel van geest? Kun je daarbij goed samenwerken en geef jij op een verbindende...
CNV, Anker Insurance en SRK samen sterk voor toegankelijke rechtshulp Vanaf 1 januari 2021 zal vakbond CNV (CNV Connectief en CNV Vakmensen) in samenwerking met SRK Groep en Anker...
Wil jij met ons bouwen aan onze verzekeringsoplossingen op het gebied van rechtsbijstand, reis en vrije tijd en zo meewerken aan het optimaliseren van onze merkbelofte ‘eerst de mens’?...
Bevrijdingsdag is ons kantoor gesloten Op dinsdag 5 mei is het Bevrijdingsdag. Ons kantoor is de hele dag gesloten. Woensdag 6 mei staan wij vanaf 8.30 uur weer voor...
Gesloten met de feestdagen In verband met de feestdagen zijn wij gesloten op: Maandag 27 april (Koningsdag) Dinsdag 5 mei (Bevrijdingsdag) Donderdag 21 mei (Hemelvaartsdag) Maandag 1 juni (Tweede...
Gesloten met Goede Vrijdag en Pasen In verband met Goede Vrijdag en Pasen zijn wij gesloten op vrijdag 10 april tot en met maandag 13 april. Op dinsdag 14...
Krachtenbundeling voor gestrande Nederlandse reizigers Meldpunt: Bijzonderebijstandbuitenland.nl Nederlandse reizigers in het buitenland die door de coronacrisis niet in staat zijn om zelf hun terugkeer te regelen, krijgen hulp! Deze...
Maatregelen i.v.m. coronavirus Ook Anker Insurance heeft vanwege het coronavirus maatregelen getroffen die gevolgen kunnen hebben voor onze bereikbaarheid. Wij doen onze uiterste best onze dienstverlening zo goed als...
Gesloten met de feestdagen In verband met de feestdagen zijn wij gesloten op woensdag 25 december, donderdag 26 december en woensdag 1 januari. Wij wensen u prettige feestdagen!
Insurance Distribution Directive Vanaf 1 oktober 2018 geldt de Insurance Distribution Directive (IDD). De verplichtingen voor het gevolmachtigd assurantiebedrijf of de met u samenwerkende bemiddelaar (‘degene met klantcontact’) zijn:...
Stijging aantal ongelukken met scooters of motoren in het buitenland De alarmcentrale Eurocross geeft aan dat reizigers in het buitenland steeds vaker betrokken zijn bij scooter- en motorongelukken. Niet...
Kantoor gesloten op maandag 10 juni in verband met Pinksteren In verband met Pinksteren zijn wij gesloten op maandag 10 juni. Dinsdag 11 juni zijn wij weer aanwezig.
Wij stellen graag aan u voor, onze collega Niels van Dijk! Niels versterkt sinds 1 mei ons team als productspecialist. Mijn naam is Niels van Dijk, ik ben 40...
Kantoor gesloten op donderdag 30 mei in verband met Hemelvaartsdag In verband met Hemelvaartsdag zijn wij gesloten op donderdag 30 mei. Vrijdag 31 mei zijn wij weer aanwezig.
Ron de With commercieel manager bij Anker Insurance Begin 2019 is Ron de With als commercieel manager bij Anker Insurance aan de slag gegaan. Met de komst van Ron...
Anker Insurance gelooft in het volmachtkanaal “Wij kunnen het alternatief zijn” In tegenstelling tot partijen die de volmachtmarkt de rug toekeren, ziet verzekeraar Anker Insurance in volmachten juist het...
Anker Rechtsbijstand in top 5 onderzoek Consumentenbond De Consumentenbond onderzoekt jaarlijks de rechtsbijstandverzekeringen en klanttevredenheid van rechtsbijstandsverzekeraars. Onze particuliere rechtsbijstandverzekering Eigen Jurist Polis komt dit jaar twee keer terug...
Europese privacy wetgeving Algemene Verordening Gegevensbescherming Per 25 mei 2018 is de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) vervangen door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat betekent dat er vanaf die...
Rechtshulp door verzekeraars als beste beoordeeld De rechtshulp door rechtsbijstandsverzekeraars krijgt over het algemeen genomen de beste beoordeling van klanten en juridische professionals. Dat blijkt uit een onderzoek van...
Wij maken gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en het gebruik van de website te analyseren en te kunnen verbeteren. Lees onze privacyverklaringAkkoordNiet akkoord
Privacy & Cookies Policy
Onze privacyverklaring
Uw gegevens zijn bij ons in goede handen.
Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zien het als onze taak om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen. Sluit u een verzekering of dienst af, dan hebben wij uw persoonsgegevens nodig. In dit privacystatement vertellen wij u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom en hoe wij met die gegevens omgaan. En wat uw rechten zijn. Zodat u erop kunt vertrouwen dat uw gegevens bij ons in goede handen zijn.
Welke persoonsgegevens gebruiken wij?
Meestal vragen wij uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Soms vragen we ook andere gegevens. Bijvoorbeeld gegevens die nodig zijn voor het behandelen van uw schade, zoals gegevens met betrekking tot letsel. Het verschilt per verzekering of dienst product welke gegevens wij nodig hebben. Ook komt het voor dat wij gegevens over u krijgen van personen of organisaties buiten ons bedrijf, zoals uw werkgever.
Welke contactmomenten leggen wij vast?
Als wij via een brief, e-mail of telefonisch iets met u afspreken leggen wij deze communicatie vast. Als bewijs of om onze service te verbeteren.
Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij gebruiken uw gegevens om:
een verzekering of dienst aan te bieden.
een (verzekerings)overeenkomst met u aan te gaan en uit te voeren.
een schatting te maken van onze risico’s.
fraude tegen te gaan. In een persoonlijk onderzoek kunnen wij ook gegevens gebruiken die wij over u op internet vinden.
historisch, wetenschappelijk en statistisch onderzoek te doen.
ons aan de wet te houden.
bij te houden hoe en wanneer wij contact met u hebben en relatiemarketing.
Het kan noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw (verzekerings)overeenkomst om uw gegevens te verstrekken aan personen of organisaties buiten ons bedrijf.
Met wie delen wij uw informatie?
Soms wisselen wij gegevens uit met:
onze samenwerkings- en uitbestedingspartners, zoals bijvoorbeeld onze alarmcentrale en datacenter leverancier.
bedrijven die voor ons de medische onderzoeken uitvoeren.
uw adviseur.
Stichting Centraal Informatiesysteem (CIS).
CIS is het centrale informatiesysteem van de verzekeringsmaatschappijen in Nederland. Wij kunnen uw gegevens opvragen of laten opnemen. Bijvoorbeeld voor schademeldingen. Maar ook als u belangrijke informatie niet hebt doorgegeven en wij daardoor de verzekering stoppen. Hierdoor willen we risico’s beheersen en fraude voorkomen. Het privacyreglement van de Stichting CIS is van toepassing, www.stichtingcis.nl.
Als het nodig is gegevens door te geven aan personen of organisaties buiten de Europese Economische Ruimte (EER) doen wij dat zeer zorgvuldig. Binnen de EER gelden dezelfde privacyregels.
Wij zijn extra voorzichtig met gevoelige gegevens
Onder gevoelige gegevens verstaan wij bijvoorbeeld:
uw burgerservicenummer (BSN) en bankgegevens.
uw medische gegevens.
Wij verwerken uw medische gegevens alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven of als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een (verzekerings)overeenkomst. Voor het beoordelen van een schade verwerken we medische gegevens die nodig zijn voor het behandelen van deze schade. De beoordeling van uw medische gegevens voor het opstellen van een medisch advies wordt gedaan door een medisch adviseur. De medisch adviseur en onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht.
gegevens uit het strafrecht.
Wij kunnen vragen of u een strafrechtelijk verleden heeft, als wij het risico voor een verzekering moeten bepalen. Bent u langer dan acht jaar geleden verdacht geweest of veroordeeld? Dan hoeft u dat niet te melden.
Uw bezoek aan onze website
Wij gebruiken cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die naar uw computer, tablet of smartphone worden gestuurd om het gebruik van de website te kunnen analyseren en verbeteren. Wij verwerken deze gegevens anoniem. Per website vragen wij of u akkoord wilt geven voor cookies.
Welke cookies worden er opgeslagen?
Noodzakelijke cookies
Dit zijn cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Zonder deze cookies zou de website niet naar behoren functioneren. Deze cookies kunnen daarom ook niet uitgeschakeld worden.
Analytische cookies
Wij verzamelen anoniem uw surf- en klikgedrag, cookie identifiers, technische kenmerken, vanaf welke pagina u op onze website bent gekomen, wanneer en hoe lang u onze website bezoekt en welke pagina’s u bezoekt op onze website. Hiervoor maken wij gebruik van Google Analytics cookies. Meer informatie over Google Analytics vind u hier.
Voor uw privacy hebben wij bij Google Analytics de volgende maatregelen genomen:
Google Analytics mag uw IP-adres alleen geanonimiseerd verwerken.
De ‘Gegevens delen’ opties van Google Analytics zijn uitgezet.
De Google Analytics cookies worden niet gebruikt in combinatie met andere Google diensten.
Er is een verwerkersovereenkomst afgesloten.
Als u niet wilt dat Google Analytics deze gegevens verzamelt, kunt u deze add-on voor uw webbrowser downloaden en installeren.
Cookies uitschakelen?
U kunt uw internetbrowser zo instellen dat deze geen cookies meer opslaat als u een website bezoekt. Klik hieronder op een van de links van de verschillende browsers om te zien hoe u dat kunt doen.
Hoe zorgen wij dat uw gegevens veilig zijn bij ons?
Onze website en IT-systemen zijn goed beveiligd. Wij nemen continu maatregelen om misbruik van uw gegevens te voorkomen. Ook onze medewerkers hebben duidelijke instructies gekregen hoe zij om moeten gaan met uw gegevens.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens zolang wij die nodig hebben. Of zolang verplicht is voor de wet.
Anker Insurance Company n.v. is verantwoordelijk
Anker Insurance Company n.v. is er voor verantwoordelijk dat er goed met uw gegevens wordt omgegaan en deze zorgvuldig worden verwerkt. Zij is verwerkings-verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Regels en wetten voor privacy
Wij houden ons aan de wetten en regels voor privacy. Onder andere:
De Algemene Verordening Gegevensbescherming.
De Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Het Protocol Incidenten Waarschuwingssysteem Financiële Instellingen.
Gedragscode Persoonlijk Onderzoek.
De Telecommunicatiewet.
Uw rechten
Uw rechten zijn ook in de wet geregeld. U mag:
uw gegevens bij ons opvragen.
uw gegevens laten veranderen als die niet kloppen.
uw gegevens laten verwijderen.
Het komt voor dat wij uw gegevens niet kunnen verwijderen. Bijvoorbeeld omdat wij uw gegevens nog nodig hebben. Of om ons aan een wet te houden.
bezwaar maken tegen bepaald gebruik van uw gegevens.
Als u van uw verzekeringsadviseur geen informatie meer wilt ontvangen over onze producten en diensten, dan vragen wij u dit rechtstreeks te melden bij deze adviseur.
uw toestemming intrekken.
Gaf u ons toestemming om uw gegevens te gebruiken? Dan mag u uw toestemming later weer intrekken. Wij gebruiken uw gegevens vanaf dat moment niet meer.
uw gegevens overdragen aan een andere partij.
Laat ons weten als u gebruik wilt maken van uw rechten
Stuur een e-mail aan privacy@anker.nl. Inclusief een kopie van uw paspoort of ID-kaart. Wilt u uw burgerservicenummer (BSN) en pasfoto alstublieft onleesbaar maken? Wij sturen u een ontvangstbevestiging en reageren binnen een maand na ontvangst van uw e-mail. U kunt ook een brief sturen naar:
Komen wij er samen niet uit? Leg uw klacht dan voor aan de Autoriteit Persoonsgegevens, aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening of een rechter.
Wij kunnen dit privacystatement veranderen
Dat mag bijvoorbeeld als er iets verandert in de wetten of regels. Of als wij nieuwe producten of diensten ontwikkelen. Op onze website vindt u altijd de laatste versie. Deze laatste versie is van 1 februari 2021.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
